Política de reembolso
Política de Reembolsos y Devoluciones (ES)
En MarketFit, tu salud y seguridad son nuestra prioridad. Debido a la naturaleza de los suplementos alimenticios y a regulaciones sanitarias estrictas, contamos con una política limitada de devoluciones y reembolsos.
Solo aceptamos devoluciones de productos que lleguen dañados o defectuosos y que no hayan sido abiertos.
Si tu pedido llega en estas condiciones, contáctanos a info@marketfitaus.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, incluyendo el número de pedido y fotos claras del producto y/o empaque donde se evidencie el daño.
Una vez aprobado el caso, el producto deberá ser devuelto y te enviaremos un reemplazo sin costo adicional.
No aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por productos abiertos, compras por cambio de opinión o insatisfacción con sabor, resultados o preferencias personales. No contamos con garantía de devolución de dinero.
Cada organismo responde de manera distinta a los suplementos. Si no obtuviste los resultados esperados o presentaste alguna reacción adversa, no podremos ofrecer reembolsos, cambios ni créditos en tienda, ya que esto no se considera un defecto del producto. Es responsabilidad del cliente revisar los ingredientes y confirmar que el producto sea adecuado para su consumo.
Si recibes un producto incorrecto por error nuestro, contáctanos tan pronto llegue tu pedido. Una vez devuelto el producto equivocado, enviaremos el reemplazo correspondiente. Aplica únicamente dentro de Australia.
Los pedidos solo pueden cancelarse o modificarse antes de que se genere el número de seguimiento. Una vez creado el tracking y despachado el pedido a Australia Post, no será posible cancelar, modificar ni reembolsar el pedido.
Los pedidos realizados con métodos de pago como Afterpay no pueden modificarse ni cancelarse una vez confirmados.
Por razones de seguridad del consumidor, los reembolsos y devoluciones se limitan estrictamente a las situaciones descritas anteriormente.
_________________________________________________________________________
Refund & Returns (EN)
At MarketFit, your health and safety are our priority. Due to the nature of dietary supplements and strict hygiene regulations, we have a limited returns and refunds policy.
We only accept returns for products that arrive damaged or faulty and have not been opened.
If your order arrives damaged or faulty, please contact us at info@marketfitaus.com within 48 hours of delivery. Please include your order number and clear photos of the product and/or packaging showing the damage.
Once the case is approved, the damaged product must be returned to us and we will send a replacement product at no additional cost.
We do not accept returns or issue refunds for opened products, change of mind purchases, or dissatisfaction related to taste, results, or personal preference. We do not offer a money-back guarantee.
Individual responses to supplements vary. If you did not achieve the desired results or experienced any adverse reactions, we are unable to offer refunds, exchanges, or store credits, as these are not considered product faults. Customers are responsible for reviewing ingredient lists and ensuring products are suitable for their personal needs.
If you receive an incorrect item due to our error, please contact info@marketfitaus.com as soon as your order arrives. We will arrange a replacement once the incorrect item has been returned to us. This applies within Australia only.
Orders can only be cancelled or modified before a tracking number is created. Once a tracking number has been generated and the order has been dispatched to Australia Post, we are unable to cancel, modify, or refund the order.
Orders placed using Buy Now, Pay Later services such as Afterpay cannot be changed or cancelled once confirmed.
For consumer safety reasons, refunds and returns are strictly limited to the circumstances outlined above.